一般社団法人佐賀県LPガス協会

質問１　 LPガス料金は、販売店によって違うのはなぜか。なぜ県や市・町などで統一されていないのか。

質問2　 LPガスの新規契約における条件の説明には、どんなものがありますか。

質問3　今のLPガス販売事業者からもっとサービスの良い業者へ変更したいが、変更することができるか。また、変更する際に注意することはあるか。

	LPガスは、お客様自らの判断でどのLPガス販売事業者からも購入することができます。なお、LPガス販売事業者を変更する場合は次の点に注意してください。
1.	解約の通知は事前に契約した本人が申し出ること。
2.	現在のLPガスの販売契約した時にどのような契約をしたのかを確認すること。例えば、契約解除の条件等が契約書等に明示されている場合は、それに従って手続きを行うこと。
3.	貸付設備の清算等が生じる場合は、契約に基づいて行われているかを確認すること。
4.	契約条項にある場合は、LPガス設備の撤去とガス代金等の清算とは同時とすること。
	（注）アパート・マンション等集合住宅入居者は、配管の関係もあり単独ではLPガス販売事業者を変更することは困難です。現在のLPガス販売事業者に対して不満があれば、自分が日頃から不満に思うことを伝え、お互いに話し合いを持つことも大切です。料金表についても交付書面の一部として同時に交付します。また、料金を交付する際には事前に新たな料金表を交付することとなっています。新しい販売店に次の４つを確認してください。提示された料金が急に値上げされることはないか勧誘後しばらくすると正当な理由がなく値上げされたり、サービス内容が前より悪くなったりする場合があります。実際にガスを納入するのは誰なのか勧誘業者やチラシを入れる業者の中には、仲介を目的としている場合があります。実際にＬＰガスを納入するのは誰なのか、その販売店は液化石油ガス法に基づく登録事業者であるかなどを確認してください。契約の内容に不利な点はないか勧誘時の書類に目を通さなかったり、セールスの言葉をうのみにすると思わぬトラブルに巻き込まれることがあります。契約条件として契約時の高額な解約料請求が含まれる場合もありますので、契約する前によく契約書の内容を確認しましょう。保安やサービスの内容はどうか緊急時に販売店や保安機関などと連絡がとれ、すぐに対応してくれるかなど、保安やサービスの内容についても確認してください。

質問4　アパートに入居しているが、LPガス販売事業者を変更することができるか。ただし、容器は１ケ所にまとめて置いてあり、LPガス販売事業者は、そこで容器の交換を行っている。

質問5　ＬＰガスの保安業務について教えてほしい。

質問6　ＬＰガスは災害に強いエネルギーと聞いたが、本当か。

質問7　ＬＰガスの安全器具について教えてほしい

	安全器具の種類と機能は次（一例）のとおりです。
（１）	マイコンメーターＬＰガスの漏えいや消し忘れ（長時間使用）等ガスの流れに異常があるとき、ガスメーターに内蔵されたマイコンが判断し、遮断弁によりガスを遮断します。また、ガスを使用中の地震（震度５弱以上）を感知してガスを遮断する機能（感震器付きのタイプの場合）やガスの微小な漏れが30日以上続いたときに警告を表示する機能もあります。
（２）	ガス漏れ警報器僅かなガス漏れをすばやく感知し、ブザーや音声などで知らせます。
（３）	ＣＯ（一酸化炭素）警報器不完全燃焼などで発生したＣＯ（一酸化炭素）を感知し、ブザーや音声などで知らせます。一酸化炭素は無色透明・無臭のガスで吸込むと意識不明や死亡にいたることもあります。
（４）	ヒューズガス栓ゴム管がはずれるなどして、ガスが大量に流れると自動的にガスを止めます。
（５）	感震遮断装置ガス使用中に地震（震度５弱以上）があると自動的にガスを止めます。感震器付きのタイプのマイコンメーターにはこの機能も付いています。
（６）	立消え安全装置ガス器具を使用中に風や煮こぼれなどで火が消えると、安全装置が働いて、自動的にガスを止めます。
（７）	過熱防止装置天ぷら鍋などが熱くなりすぎると自動的にガスを止め、過熱による火災を未然に防ぎます。
（８）	不完全燃焼防止装置不完全燃焼を起こした場合に自動的にガスを遮断する装置です。最近の屋内に設置する湯沸器・給湯器にはほとんど設置されていますが、古い器具にはついていない場合が多いです。
（９）	集中監視システムマイコンメーターから異常の知らせを受けると、集中監視センターに自動通報し、販売店に連絡が入るシステムです。他に検針やガス切れがないよう監視しています。

質問8　４年前に家を建てたが、先日「調査点検のお知らせ」がポストに入っていた。受けなければならないのか？

質問9　先日、ＬＰガス販売事業者が小型湯沸器の点検に来て、不完全燃焼防止装置が付いていないので交換してほしいと言われた。小型湯沸器は故障もなく、まだ使えるのになぜ交換する必要があるのか。

質問10　ＬＰガスと都市ガスに違いはありますか。

質問11　都市ガス用のコンロをＬＰガスで使うことはできますか。

質問12　ゴムホース（ゴム管）の使用期限はありますか。

質問13　アパートに入退去しますが、ＬＰガス販売事業者がわかりません。

質問14　現在、使用していないLPガス容器がありますが、どうしたらいいですか。

質問15　カセットボンベを処分したいのですが、どうしたらいいですか。

（１）	LPガスの販売契約を締結したときは、LPガス販売事業者がお客様に対し、遅滞なく書面を交付することが液化石油ガス法で義務付けられています。その重要なものは次の通りです。
◎	供給設備及び消費設備の管理方法
◎	調査の方法及び周知の方法
◎	保安業務を行う者の氏名又は名称
◎	供給設備及び消費設備の所有関係
◎	供給設備及び消費設備の設置、変更、修繕及び撤去に要する費用の負担方法
◎	LPガス販売事業者の所有する消費設備を一般消費者等が利用する場合において、当該一般消費者等が支払うべき費用の額及び徴収方法（当該消費設備の所有権がLPガス販売事業者にある場合に限る）
◎	消費設備に係る配管について、LPガスの販売契約解除時にLPガス販売事業者から一般消費者に所有権を移転する場合の清算額の計算方法（当該配管の所有権がLPガス販売事業者にある場合に限る）
（２）	料金表についても交付書面の一部として同時に交付します。また、料金を交付する際には事前に新たな料金表を交付することとなっています。

	消費者宅におけるＬＰガスの保安を万全なものとするために、ＬＰガス保安機関として認定を受けたＬＰガス販売事業者またはＬＰガス販売事業者の委託をうけた認定保安機関が次のような保安業務を行います。
（１）	供給開始時点検・調査ＬＰガスの供給を開始するとき、ＬＰガス設備の点検や調査を行います。
（２）	容器交換時等供給設備点検ＬＰガス容器、圧力調整器、バルブ、供給管等の外観点検を容器交換毎に行います。
（３）	定期供給設備点検供給設備のガス漏れ試験などを４年に１回以上（地下室等に係るものは１年に１回以上）行います。
（４）	定期消費設備調査　消費側配管、ＬＰガス器具や給排気設備（煙突）などの調査やガス漏れ試験などを4年に1回以上（地下室に係るものは１年に１回以上）行います。
（５）	周知ＬＰガスの使用上の注意などを記載したパンフレット（周知文書）を定期的（２年に１回以上、または１年に１回以上）に配布します。
（６）	緊急時対応消費者からのガス漏れ等の連絡を受け、消費者宅に迅速に出動して適切な措置を行います。
（７）	緊急時連絡お客様からの災害発生などの連絡に対して迅速な措置をします。（出動は伴いません）

一般社団法人佐賀県LPガス協会は、LPガスによる事故の防止と取引の適正化を図り、文化生活の向上を目指します。

Ｑ＆Ａ

（１）	LPガス料金は、電気や都市ガスの認可料金制と異なり、普通の商品と同じように自由な料金制となっています。このため料金は、仕入価格、配送コスト、保安サービス、消費量等や地域での競争（例えば同業者間、都市ガス、灯油、電力等）により若干の違いがあります。
（２）	LPガス料金を県単位や市町単位で統一することは、独占禁止法（第3条：私的独占または不当な取引制限の禁止）により価格カルテルとして禁止されています。なお、都市ガスや電力の認可料金制でも会社ごとに料金は異なります。